Hvis du har glemt passordet ditt:

1. Gå til nettsiden for brukerkontoer start.innlandetfylke.no.
2. Velg Glemt passord.
3. Skriv inn brukerkontoen (brukernavn@innlandetfylke.no).
4. Skriv inn fødselsnummer (11 siffer).
5. Velg Send engangspassord.
6. Du får en SMS fra Innlandet fylkeskommune med en engangskode som gir deg mulighet til å opprette et nytt passord.

Dersom du har problem med å få godkjent det nye passordet, sjekk kravene til passord før du prøver på nytt:

• Passordet må inneholde: minimum 10 tegn, store bokstaver, små bokstaver og tall.
• Vanlige ord fra ordlister og deler av ditt fornavn og etternavn blir ikke godkjent som passord.
• 10 feil passordforsøk gjør at kontoen din sperres i 15 minutter.
• Dine 24 siste passord huskes og kan ikke benyttes igjen.

Hvis du har glemt brukernavnet ditt:

1. Gå til nettsiden for brukerkontoer start.innlandetfylke.no.
2. Velg Glemt brukernavn.
3. Skriv inn telefonnummer (mobilnummer).
4. Skriv inn fødselsnummer (11 siffer).
5. Velg Send.
6. Du får en SMS fra Innlandet fylkeskommune med brukernavnet (brukerkontoen) ditt.